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¿Qué es la automatización de la incorporación de empleados y por qué es importante?
Darles la bienvenida a los nuevos empleados en su primer día implica mucho más que entregarles un paquete de información y mostrarles sus puestos de trabajo. El proceso requiere muchas personas que trabajan en departamentos como RR. HH. y TI. Además, como las tareas son complicadas y, a menudo, tediosas, la incorporación puede ser difícil tanto para la empresa como para el nuevo empleado.
El desarrollo de una estrategia eficaz de automatización de la incorporación de los empleados puede proporcionar una experiencia más positiva tanto para los empleados como para las empresas. Al transferir el proceso de incorporación tradicional a uno digital, los nuevos empleados pueden ser asesorados y guiados a través de los pormenores de sus nuevos puestos de trabajo sin el obstáculo del papeleo o las reuniones presenciales.
La automatización también guía a los nuevos empleados a través del proceso, ayudando a las nuevas personas a conocer las tareas, los procesos, las personas y la cultura que influyen en su nuevo trabajo y que lo diferencian del resto. Esto ayuda a reducir la rotación y beneficia tanto a los empleados como a los empleadores.
Una experiencia de incorporación positiva es esencial para impulsar la retención de los talentos estrella, pero puede ser muy compleja y requerir mucho tiempo. La reducción de la complejidad es uno de los numerosos aspectos en los que una experiencia de incorporación de empleados automatizada puede resultar beneficiosa. Los resultados son muchos beneficios que no se pueden obtener con los procesos manuales de incorporación de empleados.
La protección de datos es una consideración importante a la hora de procesar los datos de los empleados. El procesamiento de datos confidenciales y PII de forma automática y local con bots reduce el riesgo de una violación de datos. Además, los bots seguros no pueden robar o hacer un mal uso de la información, lo que ayuda a su empresa a cumplir con la normativa de seguridad de los datos y a proteger la información de los empleados.
Sacar información, crear perfiles, incorporar a un nuevo empleado y moverse por varios departamentos. La plataforma de RPA de Automation Anywhere reduce la complejidad, ya que permite a los departamentos colaborar en las solicitudes y automatizar las tareas desde una sola pantalla. A medida que RR. HH. termina, la solicitud se dirige al siguiente departamento, lo que reduce los obstáculos.
La incorporación automatizada de los empleados puede utilizarse para hacer un seguimiento del progreso del nuevo empleado desde su punto de vista, mediante una encuesta después de que haya completado su primer día, 30 días y 90 días. Esto puede ser esencial para perfeccionar su proceso de incorporación y ayudar a identificar con rapidez cualquier problema que tenga el empleado.
Los empleados de recursos humanos y los nuevos empleados pueden abrumarse rápidamente por la cantidad de información que se espera que absorban en su flujo de trabajo de incorporación. Un esfuerzo coordinado que utilice la automatización, el apoyo humano y la educación puede ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a sus funciones con mayor rapidez, lo que reduce el estrés laboral y mejora la retención.
La incorporación automatizada de los empleados se puede diseñar para guiar a los nuevos empleados a lo largo de una serie de procesos a la vez y, luego, comprobar los conocimientos adquiridos a lo largo del proceso. Esta información puede ayudar a la dirección a apoyar a los nuevos empleados mediante un seguimiento de su progreso y de la entrega de comentarios útiles o la comprobación de errores.
Los programas de incorporación de datos de los empleados funcionan perfectamente con otros departamentos y sus programas. Como resultado, pueden evitar repasar información ya cubierta; las bases de datos, como la inscripción a los beneficios, se actualizan de forma automática, y toda la incorporación se puede hacer de una vez sin interrumpir otras áreas de la empresa.
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Aunque tradicionalmente se piensa que los programas de automatización de la incorporación de los empleados son solo para el beneficio de los departamentos de RR. HH., toda la empresa experimentará las ventajas de este software. Junto con la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML, del inglés Machine Learning), los programas de automatización de empleados aumentan la confianza en los nuevos empleados, reducen las tasas de rotación y permiten a toda la empresa hacer más con una menor inversión de tiempo.
La automatización de los empleados es una fuerza de trabajo digital que guía a los nuevos empleados a través de la configuración de la nómina, la inscripción de beneficios, los programas de jubilación, las opciones sobre acciones, etc. De este modo, cuando el departamento de Contabilidad o los contables procesan el pago del empleado u otras necesidades, la información ya está disponible y lista para usar.
Mediante el uso de bots, los departamentos de TI en la administración pueden hacer un seguimiento de las necesidades de asignación de los empleados. Por ejemplo, pueden coordinar la adquisición de computadoras funcionales sincronizadas con la red de wifi de la oficina, una tarjeta de identificación y otros activos que los empleados recién llegados necesitan el primer día de trabajo.
Las empresas suelen evitar el entrenamiento cruzado debido a los elevados costos y al tiempo que requiere. Puede personalizar un software de incorporación de empleados automatizado específicamente para este fin y reducir drásticamente el tiempo perdido durante el proceso de entrenamiento cruzado.
Cuando los agentes de Servicio al Cliente detectan un problema recurrente o una carencia en la empresa, pueden notificarlo al Departamento de RR. HH. Pueden ajustar los programas de incorporación y entrenamiento de los empleados para mejorar el servicio que reciben los clientes, lo que mejora a la empresa en general.
"Tenemos una gran cantidad variable de automatizaciones, algunas son muy complejas y otras son bastante simples. Tratamos de cambiar la forma en que trabajamos a través de la implementación de estas automatizaciones".
Joe Cotnoir, director del Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS), Habilitación de Procesos Empresariales, Dell
Un 85%
de aumento de la eficacia
30
procesos de RR. HH. automatizados el primer año
Un 100%
mentalidad que da prioridad a la automatización
Los mejores programas de incorporación ofrecen a los empleados numerosas oportunidades para interactuar con los administradores, los compañeros de trabajo y los equipos de liderazgo con el fin de asegurarse de que reciben el apoyo que necesitan para tener éxito. Estos programas pueden integrarse en otros procesos automatizados de su empresa para garantizar que cada empleado tenga lo que necesita con el fin de prosperar y agregar valor a sus clientes.
Automatización de procesos contables
Procesamiento inteligente de documentos
Seguimiento automatizado del rendimiento del trabajo
Herramientas de evaluación de la satisfacción de los empleados
Las soluciones de incorporación de empleados de la RPA basadas en la nube de Automation Anywhere hacen que sea fácil y asequible para todos en una empresa beneficiarse de los bots y la IA. Funciona con API, software heredado y páginas web para una experiencia totalmente personalizable sin los altos costos técnicos de los procesos manuales.
Utilice el procesamiento de documentos y la IA para examinar información adicional de currículums, cartas de presentación, expedientes académicos, formularios médicos, formularios de depósitos bancarios y otros documentos para rellenar solicitudes y actualizar bases de datos. Asigne a los empleados los mejores mentores, proyectos y puestos dentro de la empresa. Incluso puede utilizarlo para asignarles los clientes y las cuentas en las que son más adecuados para trabajar.
La combinación de la automatización del proceso de incorporación de nuevos empleados con el procesamiento inteligente de documentos y otras operaciones de inteligencia artificial puede abrir nuevas oportunidades. Como resultado, puede reducir significativamente la rotación de empleados, identificar eficiencias y aprovechar nuevas oportunidades y datos en los que puede confiar.
Puede hablar con uno de nuestros experimentados profesionales en automatización de bots de la RPA a fin de hablar de las distintas opciones disponibles para la incorporación automatizada de empleados. Estarán encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener, analizar sus necesidades y crear una solución de automatización personalizada que se adapte a su empresa para ayudarlo a iniciar su viaje de transformación digital.
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