顧客事例： Monte Titoli

リソースを増やすことなく業務量の拡大に対応

Monte Titoli は、インテリジェント オートメーションを選択して、業務を強化し、顧客体験を向上させ、ビジネスリスクを軽減しました。 1 つの自動化が法人活動と株式発行を処理し、もう 1 つの自動化がチーム効率が向上するようにデータアップロードを行っています。 SWIFT メッセージの管理が大幅に速くなったことで、処理時間が 94% 短縮されました。 インテリジェント オートメーションが送受信メッセージを処理するため、取引の確認やお客様とのコミュニケーションの質の向上など、重要なタスクに注力できるようになりました。 Monte Titoli は、Target2-Securities への準拠を確保するために、システム監視用とシステム警告用の自動化を導入した結果、従業員が夜間働く必要がなくなりました。 自動化により、会社はリソースを増やすことなく業務量の拡大に対応できるようになり、代わりにスタッフを顧客関係管理に再配置したことで、全体的なサービスが向上しました。