今日の現実世界では、市場の状況やリスクが急速に変化します。インテリジェント オートメーションを活用すれば、何千もの保険証書や再保険文書を迅速に分析し、手作業によるデータの準備や分析にかかる労力と時間を削減することができます。その結果、重要な予想損失情報へのアクセスを迅速化し、アンダーライターやアクチュアリーが分析に集中するための時間を確保できます。

カスタマーサービス プロセスに RPA + AI を導入することで、予期せぬ通話量や人員不足に計画的に対処することができます。インテリジェント オートメーションによって、通話時間や要望を伝えるまでの待ち時間を短縮し、初回解決率を向上させ、100% のトランザクションを一貫した監査可能な方法でモニタリングできるようになります。