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¿Qué es la renovación de contratos con automatización y por qué es importante?
La administración y la renovación de los contratos son funciones de negocio cruciales, pero a menudo son procesos manuales que consumen mucho tiempo y pueden crear obstáculos, retrasos y frustración. Agilizar el flujo de trabajo de la administración de contratos, mientras se mantiene la integridad del rastro de auditoría mediante la automatización de los contratos, puede simplificar el proceso de renovación de los mismos, además de crear mejores relaciones con las partes interesadas clave.
La automatización robótica de procesos (RPA, del inglés Robotic Process Automation) utiliza la inteligencia artificial (IA), el procesamiento del lenguaje natural (NLP, del inglés Natural Language Processing) y el aprendizaje automático (ML, del inglés Machine learning) que permite que los robots de software “aprendan” las tareas y automaticen los procesos empresariales rutinarios. Una solución de RPA como el proceso de descubrimiento inteligente da un paso más allá en la automatización, lo que ayuda a descubrir procesos que se pueden automatizar a lo largo del ciclo de vida del contrato. Los procesos que se pueden automatizar incluyen la renovación de contratos, los flujos de trabajo de aprobación, la preparación de plantillas de contratos, el seguimiento de las firmas electrónicas y el registro de la documentación, por nombrar algunos.
La administración del ciclo de vida de los contratos (CLM, del inglés Contract Lifecycle Management), incluidos los nuevos contratos, las renovaciones, los flujos de trabajo de los contratos, la obtención de firmas electrónicas y el aseguramiento de que los contratos se reciben antes de la fecha de renovación pueden ser partes de la contratación que requieren mucho tiempo, especialmente cuando el proceso de flujo de trabajo es complicado.
Ya que muchos contratos se basan en plantillas y firmas electrónicas, es un proceso empresarial que se adapta perfectamente a la RPA. Estos son algunos de los beneficios de automatizar el proceso de administración de contratos:
Los contratos, las modificaciones o las renovaciones implican procesos manuales, una redacción y actualización de contratos que toman mucho tiempo, un proceso de aprobación de varias partes interesadas y procesos empresariales para la pista de auditoría y la administración del ciclo de vida de los contratos (CLM). Se pueden automatizar las funciones como parte de la transformación digital de una empresa. Symantec ahorró 4500 horas con la RPA de Automation Anywhere.
Los empleados son las principales partes interesadas en el proceso de administración de contratos, y pueden identificar los obstáculos, los procesos empresariales, el flujo de trabajo y probar el software de administración de contratos. Pueden ayudar a crear plantillas de contratos, procesos de aprobación y contribuir a una solución de contratos fácil de usar, todo mediante oportunidades de crecimiento a los empleados.
La entrada de datos manual para la creación de contratos lleva mucho tiempo y es propensa a los errores, lo que provoca frustración en las partes interesadas, el personal de ventas interno y externo, las compras, los proveedores y las contrapartes. Las soluciones y aplicaciones de administración de contratos pueden automatizar y agilizar el flujo de trabajo, además de crear y actualizar paneles, y los empleados pueden centrarse en la administración de las relaciones.
Los contratos incompletos o con errores reflejan una mala imagen al emisor. Las integraciones del software de administración de contratos mejoran los tiempos de respuesta, identifican las oportunidades de renovación, garantizan el cumplimiento de las fechas de renovación de los contratos y agilizan los procesos de administración y aprobación de las renovaciones. Estos factores generan confianza y reputación con las partes interesadas, tanto internas como externas.
Las soluciones automatizadas de administración de contratos pueden agilizar la funcionalidad, simplificar el proceso de administración de contratos, el proceso de aprobación y hacer un seguimiento de los hitos y los datos del contrato para proporcionar una pista de auditoría transparente. La RPA puede realizar modificaciones en los contratos en tiempo real, lo que proporciona actualizaciones de estado en tiempo real al personal de ventas y a las partes interesadas.
El software de administración de contratos de RPA controla las renovaciones y los recordatorios, crea plantillas en tiempo real, obtiene firmas electrónicas y archiva los contratos. La posibilidad de actualizar un repositorio centralizado, los hitos y los paneles ofrece un flujo de trabajo agilizado. Dai-ichi Life Insurance descubrió lo eficiente que es la RPA con un ahorro anual de 132 000 horas.
Obtenga los beneficios de la RPA en su resultado final
Permítanos mostrarle cómo la RPA puede agilizar su proceso de renovación de contratos.
RPA agiliza los procesos de trabajo empresariales en todas las ubicaciones para la negociación, creación y renovación de contratos, señala e investiga las incoherencias, archiva los contratos y administración la documentación necesaria para aumentar la rentabilidad.
Las soluciones automatizadas de administración de contratos apoyan los equipos de ventas durante la negociación/renovación de contratos. Proporciona actualizaciones o modificaciones de los términos del contrato en tiempo real sin retrasos manuales, notifica a las principales partes interesadas y actualiza el estado del contrato, los datos del mismo y las aprobaciones, además de acortar el ciclo de ventas.
El software de RPA y CLM puede revisar los precios, las facturas y los pagos, señalar las discrepancias e inconsistencias, preparar, enviar y conciliar la facturación e identificar las desviaciones de las condiciones estándar. Puede proporcionar informes y datos de auditoría en tiempo real, además de actualizar números de presupuesto.
El software de administración de contratos crea un repositorio para los contratos, lo que crea y actualiza una base de datos en tiempo real de plantillas de contratos, lenguaje contractual, cláusulas, excepciones, modificaciones, firmas electrónicas y renovaciones de contratos accesibles a través de cualquier plataforma. Esto dirige las actualizaciones a las principales partes interesadas.
Un sistema automatizado de administración de contratos de repositorio central aumenta la seguridad, la transparencia, la supervisión y la capacidad de búsqueda. Genera contratos basados en plantillas estándar, establece controles para las modificaciones y los protocolos a fin de dirigir las modificaciones no estándar o posteriores a la firma para su investigación.
Hubo momentos en los que tuve que quedarme despierta hasta las 3 de la mañana procesando formularios de pedido. Ahora, los bots se encargan del procesamiento y yo puedo centrarme más en los clientes.
- Brandi Ford, administradora de contratos sénior, Automation Anywhere
Un 88%
de reducción del tiempo de procesamiento de contratos
Un 100%
reducción de la gestión de excepciones con Automation Co-Pilot
Un 80%
de disminución en el tiempo de procesamiento de firmas
La administración de contratos puede maximizar el rendimiento financiero y hacer crecer su negocio. Los contratos de compras y de proveedores tienen un impacto directo en el suministro, los costos y las ganancias. La automatización de las renovaciones de contratos puede agilizar los procesos de aprobación, estandarizar la redacción de los contratos, las disposiciones y los flujos de trabajo, cumplir con los requisitos normativos, establecer un repositorio central, de modo que los contratos puedan recuperarse fácilmente, además de crear una pista de auditoría transparente.
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Compras
Finanzas
Servicios compartidos
Cuando se considere una inversión en una solución de administración de contratos automatizada, es importante tener en cuenta el tipo de solución que se busca. ¿Qué amplitud desea darle a esta incorporación? Tal vez solo esté buscando una solución de automatización de contratos para completar los campos de una plantilla de contratos en este momento, pero podría desear otras funciones en el futuro. Ya que las necesidades de su negocio cambian a medida que la empresa crece, quiere que su solución de automatización sea escalable. De este modo, puede agregar la creación de contratos personalizados, el envío de contratos para su aprobación y firma electrónica, la indicación de excepciones y otras acciones.
¿Qué tipo de plataformas empresariales maneja actualmente? ¿Necesitará extraer información de los sistemas heredados? ¿Es compatible la solución de administración de contratos? ¿Puede escalar la solución a sus necesidades? ¿Dispone de experiencia interna para personalizar la solución de administración de contratos? Alinee sus necesidades actuales y enfoque el futuro.
Empiece por identificar las funciones o los procesos de negocio que se deben automatizar, y determine cuál será su prueba del concepto y cómo evaluar el éxito. ¿Hay departamentos clave que se beneficiarían de la automatización de la renovación de contratos? ¿Dónde están los obstáculos en su operación?
Automation Anywhere puede ayudarlo en cada paso del camino.
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