¿Qué es la automatización de ventas?

Prospección de ventas

Evalúe las necesidades de un cliente potencial, comparta la información y lo aprendido con el resto de la organización sin perder tiempo por tener que recopilar y enviar la información a cada base de datos manualmente.

Seguimiento de clientes potenciales

Haga un seguimiento de las interacciones de un cliente con la empresa, su historial de compras y obtenga información para poder enviar mensajes y comunicaciones de marketing específicos.

Comunicación instantánea

Mantenga actualizado al resto de la organización de manera automática respecto de los clientes en el canal de información con la automatización de ventas, la cual actualiza todas las bases de datos importantes a la vez. Puede enviar respuestas automáticas, comunicarse con clientes en las redes sociales y completar las ventas más rápidamente.

Identificar nuevas oportunidades

Identifique los clientes potenciales más asequibles, detecte tendencias y encuentre oportunidades para realizar ventas adicionales con la IA, el aprendizaje automático (ML, del inglés Machine Learning) y la automatización de ventas. Podrá ver al instante dónde están los mercados objetivo más rentables y obtener información sobre la mejor manera de venderlos.

Marketing eficiente

La automatización de ventas funciona a la perfección con las herramientas de automatización de marketing para enviar materiales de marketing en los momentos del ciclo de vida del cliente en los que es más probable que sean eficaces.

Aumentar las ventas

Como su equipo de ventas no tendrá que pasar horas con tareas administrativas manuales y repetitivas todos los días, tendrá más tiempo para perseguir a los clientes potenciales y realizar ventas. Incluso puede utilizar la automatización de ventas para determinar las cuotas y las prioridades de los productos.

Empresas tradicionales y en línea

Tanto las tiendas en línea como las físicas pueden beneficiarse considerablemente de la automatización de ventas. Registre la información de los clientes mediante la clasificación de las potenciales ventas, haga un seguimiento de los posibles clientes clasificados, aprenda sobre los clientes potenciales. Además, puede ampliar el uso de la automatización más allá del canal de información de ventas, de modo que pueda realizar más llamadas de ventas, mejorar la satisfacción de los clientes y mejorar sus resultados.

Empresarios y profesionales

Las ventas requieren una cantidad importante de tiempo que los empresarios y profesionales no tienen. Ejecutar campañas de correo electrónico, acordarse de estar al tanto de los nuevos contactos, cerrar tratos, encontrar clientes potenciales, ajustar o buscar precios y estructurar un embudo de ventas son solo algunas de las tareas que consumen mucho tiempo y que sobrecargan las agendas diarias. La automatización de ventas puede actuar como un profesional de ventas digitales y un par de manos adicionales en muchos aspectos, ya que se encarga de muchos de estos aspectos sin la necesidad de intervención humana.

Directores de ventas

La automatización de las ventas ayuda a los supervisores y a los directores proporcionando previsiones de ventas precisas, detectando tendencias y facilitando las cosas para sacar el máximo rendimiento. También proporciona inteligencia y conocimientos sobre el rendimiento de un miembro del equipo para que pueda asignarle las probabilidades de éxito adecuadas.

Ejecutivos de nivel C

El panel único de una plataforma de automatización de ventas y las funciones de elaboración de informes eliminan el trabajo de idear o ajustar los presupuestos, justificar los gastos y medir el rendimiento de la inversión a nivel empresarial.

Representantes de ventas

Los representantes de ventas dedican una gran cantidad de tiempo en el ingreso y la administración de datos, además del uso de herramientas administrativas. La automatización de las ventas agiliza los procesos de venta para obtener resultados más rápidos y eficaces. Las recomendaciones para sintetizar los ciclos de venta son especialmente valiosas.

Representantes de marketing

Las herramientas de marketing por correo electrónico permiten a los profesionales enviar mensajes altamente personalizados, basados en plantillas, a clientes segmentados en función de métricas demográficas o de la microsegmentación basada en la IA. La automatización de ventas también se integra perfectamente en el CRM y los canales de las redes sociales como LinkedIn.