Automation Anywhere、複雑な企業ワークフローを合理化する Amazon Q を搭載した生成AI を活用した会話型オートメーションを発表

AIを活用したオートメーションソリューションのリーディングカンパニー・Automation Anywhereの日本法人オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社（本社：東京都中央区、カントリーマネージャー 日本営業統括：由井 希佳、以下 Automation Anywhere）は、生成AIを活用した複雑なエンタープライズワークフローの自動化により、ビジネス変革を促進し、顧客が迅速なコスト削減を達成できるよう、Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN)傘下のAmazon Web Services (AWS)との協業を拡大することを発表しました。Automation Anywhereは、Amazon Qを活用することで、会話型自動化により数分以内に企業規模のプロセス自動化を実現し、自然言語による要求を強力な自動アクションに素早く変換します。Amazon Qは、完全に管理された生成AIを搭載したアシスタントで、質問への回答、要約の提供、コンテンツの生成、企業データに基づくタスクの完了などを設定できます。

Automation Anywhereの最高技術責任者であるプリンス・コーリーは次のように述べています。「Amazon Qを通じて企業全体に会話型自動化を導入することで、複雑なワークフローを自動化し、革命を起こすために必要なツールをすべての従業員に提供し、必要な時間を数週間からわずか数分に大幅に短縮します。我々の顧客は、生成AIを活用した自動化によって大幅なコスト削減を実現しており、そのコスト削減と生産性向上のスピードは、多くの人々を驚かせ続けています」
「AWSとAutomation Anywhereがエンタープライズ・プロセス自動化のためにAIを活用したサービスを導入し、専門知識とLLMモデルを融合して複雑なワークフローを効率化することに感激しています。また、AIを活用したプロセス自動化は、将来的に企業の機能に革命をもたらす可能性があると信じています」と顧客は語っています。

ビジネスユーザーは、Amazon Qを活用して問題を解決し、コンテンツを生成し、洞察を得ることができます。Amazon Qは、タスクを効率化し、意思決定と問題解決を加速し、創造性をかき立てるために、従業員に即座に適切な情報とアドバイスを提供します。オートメーション・サクセス・プラットフォーム内に実装されたことで、ビジネスユーザーは即座に行動を起こすことができるようになり、より価値の高いタスクに時間を割くことができるようになり、職場のイノベーションが促進され、企業にとって数百万ドルのコスト削減につながります。

Automation Anywhereの生成AIを活用した自動化とAmazon Qは、ビジネス顧客をサポートするバーチャルAIエージェントの能力を大幅に向上させます。この統合は、長年のトレーニングと経験を反映したスキルセットを彼らに装備させ、顧客との対話をより自然で、適切で、満足のいくものにすることで、顧客体験を劇的に向上させます。
この発表は、Automation Anywhereの新しいAI +Automation Enterprise Systemの一部としても含まれています。

昨年、Automation AnywhereはAWSとの戦略的協業契約（SCA）を発表し、新しいプロセスオートメーションと生成AIソリューションを市場に投入しました。Automation Anywhereは、Amazon SageMaker JumpStart、Amazon Bedrock、およびその他のAWS AIおよびMLサービスを使用して、カスタマーエクスペリエンス、文書処理、およびコンタクトセンターのインテリジェンスにおける具体的なジェネレーティブAI搭載ソリューションの開発を続けています。Automation Anywhereはまた、AWS上で実行またはAWSと統合するソフトウェア・ソリューションを提供するAWSパートナー向けの共同販売プログラムであるAWS独立ソフトウェア・ベンダー（ISV）アクセラレート・プログラムに参加し、市場投入関係をさらに強化しました。

＜本件に関する報道関係者様からのお問い合わせ先＞
オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社 マーケティング本部 本部長
杉原 弘恭
E-mail：yasu.sugihara@automationanywhere.com