ロボティック・プロセス・オートメーションでマーケティングを改善

効率性の向上

メール キャンペーンや応答の自動化、ソーシャル メディア チャネルの監視、チャット Bot の導入、人の手を介さない情報提供が実現します。潜在顧客は知りたいことにより早くアクセスできるようになり、マーケティング担当者のプレッシャーが軽減されます。

新たなインサイトとチャンス

情報はサイロ化されやすく、新たなチャンス、収益性の高い市場セグメント、実践的なアイデアを見逃してしまいがちです。マーケティング オートメーションによって、情報を解放し、さまざまな情報の流れをブレンドしてレポートにまとめることで、マーケティング プロフェッショナルは企業とその顧客の全体像を把握できるようになります。

コストの削減

マーケティング オートメーションは、作業量の削減によって間違いなくビジネスコストを削減しますが、企業のコストを削減する方法はそれだけではありません。マーケティング オートメーションによって、マーケティング プロフェッショナルやビジネス プロフェッショナルは、収益率が低く、顧客獲得単価が高い戦略、製品、サービス、キャンペーンを特定することができます。

コンバージョン率の向上

マーケティング オートメーションによって、部門間でインサイトやデータを共有し、シームレスなコンバージョン プロセスとカスタマー エクスペリエンス プロセスを実現できます。また、マーケティング オートメーションは、こうした部門が戦略やキャンペーンの精度を高め、企業側の推測ではなく、実際に潜在顧客が望むものを提供するうえで役に立つ情報やデータも提供します。

コンプライアンス

マーケティング チームは多くの場合、膨大な個人データを扱います。そのため、企業や IT 部門、マーケティング チームは、多くの法律や規則、規制に従う必要があります。マーケティング オートメーションによって、情報へのアクセスを制限し、より優れた管理体制を実現し、セキュリティを強化し、コンプライアンスを確保できます。。

セキュリティとプライバシー

さまざまなプログラムやプロセスで社内データ、潜在顧客データ、顧客データを扱う場合、セキュリティとプライバシーにさらに配慮する必要があります。マーケティング オートメーションに、監視だけでなく暗号化などのセキュリティも組み込むことができます。また、異常が発生したときに通知を受けることもできます。