O que é a automação de processos de negócios?

Reduzir perdas

A Automação robótica de processos é ideal para monitorar e sinalizar problemas. Use a tecnologia de gerenciamento de processos de negócios e outras ferramentas inteligentes para detectar e eliminar ineficiências, a má alocação de recursos e o desperdício. Depois, faça mudanças e continue monitorando esses sistemas para medir os resultados em relação aos indicadores de desempenho para determinar o quanto você economizou.

Maior precisão

A capacidade de automatizar tarefas manuais elimina o risco de erro humano, muitas vezes se traduzindo em tempo desperdiçado, vendas perdidas e maior insatisfação de funcionários e clientes. Além disso, a equipe que normalmente passaria muitas horas de trabalho em tarefas sem sentido, como a inserção de dados, pode focar em outras coisas, aumentando a produtividade e a satisfação no trabalho e agregando valor à organização.

Consistência e uniformidade

A padronização de processos se traduz em uma melhor experiência do cliente, maior produtividade, melhor qualidade, mais clareza para uma melhor tomada de decisões e maior moral em toda a organização.

Melhor comunicação

A automação dos processos de negócios pode reunir inteligência e informações de todas as áreas de uma organização, incluindo RH, vendas, marketing e logística, encaminhando-as para um local central. Esta prática permite que todas as equipes e gerentes analisem o quadro geral, vejam como uma empresa se posiciona em relação a seus objetivos comerciais definidos, e se mantenham informados sobre o que está acontecendo em outros departamentos. Eles terão um processo de tomada de decisão baseado em fatos e produzirão melhores resultados.

Motivação, moral e lealdade

Os funcionários procuram ativamente maneiras de agregar valor à empresa, resolver problemas e contribuir de maneira significativa. A automação permite que eles se concentrem na solução de problemas em vez de tarefas monótonas. Se eles receberem o treinamento básico em automação, eles também serão capazes de automatizar coisas que acharem úteis. O resultado? Um melhor ambiente de trabalho, uma melhor experiência do cliente, maior produtividade e serviços de valor agregado que beneficiam a todos.

Conformidade

A conformidade é essencial, mas também pode ser um trabalho árduo. A trilha de auditoria automatizada criada pela Automação robótica de processos torna mais fácil garantir que você permaneça em conformidade com menos intervenção humana. Você pode receber uma notificação imediata se algo der errado. Se isso acontecer, você terá as informações necessárias para corrigir o problema. Em suma, é a transformação digital dos procedimentos tradicionais de supervisão.

Fabricação

Os fabricantes passam muito tempo aperfeiçoando e fazendo o rastreamento de seus fornecedores, pedidos de compra, cadeias de suprimentos e estoques. Os processos automatizados podem fornecer todas essas informações instantaneamente a qualquer pessoa na organização sem tirar tempo e energia de outras tarefas. Talvez mais importante ainda, esses sistemas oferecem consistentemente mais abrangência e precisão do que processos manuais.

Sem fins lucrativos

A automação dos fluxos de trabalho pode oferecer toda uma série de benefícios, seja qual for seu foco, fornecer alimentos para pessoas carentes, promover a igualdade ou dar amor e cuidado aos amigos felinos e caninos. Só a economia de dinheiro pode ser uma enorme vantagem em relação aos procedimentos tradicionais. Há também a flexibilidade para se adaptar a situações de emergência ou inesperadas. Algumas organizações se automatizam puramente para identificar oportunidades e casos de triagem para maximizar seu impacto sobre o mundo.

Instituições educacionais

Organizações educacionais muitas vezes adotam a tecnologia de automação para lidar com matrículas, pagamentos, material didático e outras tarefas administrativas. Entretanto, você pode usar softwares de automação de processos de negócios como RPA e mineração de processos no conteúdo do curso para melhorar os resultados de aprendizado e aumentar a eficiência do aprendizado.

Startups e empreendedores

Aqueles no mundo dos pequenos negócios muitas vezes desempenham mais de uma função e assumem muitas responsabilidades. A tecnologia de automação de fluxo de trabalho pode fazer alguns desses trabalhos por você e aliviar parte do estresse. As soluções de gerenciamento de processos de negócios são variadas, personalizáveis e escaláveis, perfeitas para qualquer negócio em crescimento com foco no domínio do mercado.

Varejo

Você pode se beneficiar da automação dos processos de negócios, independentemente do tamanho de sua operação de varejo. Além de gerenciar o backend do negócio, ferramentas de automação e inteligência artificial podem tornar o marketing mais eficaz, reduzir o tempo gasto durante as interações de a href="/br/solutions/contact-center">suporte ao cliente e ajudar você a comparar o trabalho atual com os KPIs da empresa.

Finanças

Empresas financeiras, departamentos e profissionais perdem muito tempo em tarefas monótonas como compilação de dados, acompanhamento de mudanças e monitoramento de possíveis problemas. O software de automação de processos de negócios e de automação pode tirar o tédio destas áreas comerciais, para que esses profissionais possam se concentrar nos clientes, na tomada de decisões e no uso de sua experiência.